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1) Objetivo y Alcance

La presente política establece los lineamientos bajo los cuales INMOBILMESA S.A. (en adelante, RE/MAX Ecuador) realiza el tratamiento, recolección, almacenamiento, uso, circulación, verificación y transferencia de datos personales.

Esta política es de obligatorio cumplimiento para todos los clientes (vendedores, compradores, arrendadores y arrendatarios), prospectos, usuarios de plataformas digitales, seguidores y usuarios de redes sociales oficiales, personas interesadas en unirse a la red, interesados en adquisición de franquicias, personas que contacten por simple curiosidad o consulta, proveedores, empleados directos de la empresa, agentes asociados, Brokers, staff de oficinas, ex agentes, dueños y ex-dueños de franquicias, y accionistas y ex-accionistas de franquicias.

2) Consentimiento y Tratamiento de Datos por Categoría

A. Clientes, Prospectos, Usuarios de Servicios, Redes Sociales y Contactos por Curiosidad

Esta política aplica obligatoriamente a:

• Prospectos e Interesados: toda persona que busque, solicite o indague información a través de nuestros canales digitales, redes sociales o red de agentes con el fin de comprar, vender o alquilar una propiedad.
• Clientes de Captación (Vendedores / Arrendadores): propietarios o legítimos representantes que firmen un contrato, autorización u opción para que un agente asociado RE/MAX promocione, venda o alquile su inmueble.
• Clientes de Cierre (Compradores / Arrendatarios): personas que firmen contratos de promesa de compraventa, contratos de arrendamiento, actas de cierre, ofertas de compra o cualquier documento transaccional corporativo o de intermediación.
• Seguidores y Usuarios de Redes Sociales: toda persona que visite, siga, interactúe, comente o envíe mensajes directos a través de las cuentas oficiales de RE/MAX Ecuador o sus franquicias (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, entre otras).
• Contactos Generales y por Curiosidad: cualquier persona que interactúe, escriba o llame a RE/MAX Ecuador con fines informativos, dudas breves o mera curiosidad sobre nuestros servicios.

Finalidades de los datos. Al interactuar con nuestras plataformas, redes sociales, agentes, Brokers o firmar documentos, aceptan expresamente que RE/MAX Ecuador use sus datos para el envío de avisos comerciales, alertas de propiedades, promociones y campañas de marketing; contacto directo para el seguimiento de requerimientos inmobiliarios; a través de los canales autorizados: llamadas, correo electrónico, dirección física, SMS, WhatsApp y mensajería interna de redes sociales.

B. Interesados en Franquicias y Aspirantes a Agentes Asociados

Aplica a toda persona que contacte a RE/MAX Ecuador con el interés de:

• Adquirir u operar una franquicia inmobiliaria de la marca.
• Convertirse en agente asociado de cualquiera de nuestras oficinas o franquicias a nivel nacional.

Finalidades de los datos. Al enviar sus datos, formularios de postulación o perfiles profesionales, aceptan que RE/MAX Ecuador use su información para evaluar su perfil comercial, remitir propuestas de negocio, convocatorias a entrevistas, webinarios, sesiones de reclutamiento y seguimiento de su proceso de incorporación.

C. Agentes, Brokers, Staff, Ex-Agentes, Dueños, Accionistas y Ex-Accionistas de Franquicias

Todo el personal que forme parte (o haya formado parte) de la red de oficinas RE/MAX Ecuador acepta de forma expresa que su información personal sea utilizada para:

• Fines promocionales, posicionamiento de marca, publicidad, testimoniales e historial de gestión.
• Ex-miembros de la red: RE/MAX Ecuador mantendrá un registro histórico de su gestión, estatus de desvinculación, cumplimiento de obligaciones pasadas y control de no-competencia conforme a los manuales internos, pudiendo utilizar sus datos de contacto para auditoría, seguimiento legal o comunicaciones institucionales.
• Seguimiento de gestión comercial, evaluación de desempeño, control de operaciones y cumplimiento de los estándares de la franquicia.

D. Empleados Directos y Proveedores de INMOBILMESA S.A.

• Empleados: el personal administrativo, operativo y técnico bajo relación de dependencia acepta el tratamiento de sus datos para gestión de talento humano, nómina, evaluaciones de desempeño, control de seguridad interna y comunicación institucional.
• Proveedores: toda persona natural o jurídica que preste servicios o provea bienes acepta que sus datos comerciales, financieros y de contacto sean tratados para gestión de compras, pagos, evaluaciones de calidad y auditorías internas.

3) Autorización para Investigaciones y Verificación (Due Diligence)

Con el fin de salvaguardar la seguridad, la integridad de las operaciones, los recursos financieros y la reputación de la marca, todos los sujetos descritos en esta política autorizan de manera expresa, irrevocable y permanente a INMOBILMESA S.A. / RE/MAX Ecuador a realizar consultas, investigaciones y monitoreos periódicos sobre su comportamiento, historial y antecedentes en plataformas públicas y privadas.

Esta facultad aplica a agentes asociados, ex-agentes, staff de oficina, Brokers, dueños y ex-dueños de franquicias, accionistas y ex-accionistas, empleados, proveedores, interesados en franquicias o reclutamiento, así como clientes, potenciales compradores, arrendatarios, potenciales proveedores, seguidores o personas que busquen información o contacten por curiosidad.

Las consultas se realizarán de forma irrestricta en:

• Historial Crediticio y Financiero: burós de crédito autorizados, Superintendencia de Bancos y entidades del sistema financiero, para evaluar capacidad económica y comportamiento de pago.
• Antecedentes Penales y Judiciales: récord policial, sistema de la Función Judicial (eSATJE), Fiscalía General del Estado y ministerios reguladores.
• Plataformas Gubernamentales, Privadas y Digitales: SRI, Superintendencia de Compañías, Registro Civil, UAFE, así como perfiles y registros de comportamiento público en redes sociales o cualquier base de datos oficial o privada que permita verificar la licitud de fondos y el comportamiento civil, comercial o legal del consultado.

4) Transferencia y Comunicación de Datos a Terceros y Aliados

Todos los titulares alcanzados por la presente política autorizan expresamente a INMOBILMESA S.A. / RE/MAX Ecuador a transferir, compartir y/o entregar su información personal a terceros, empresas filiales, socios comerciales y aliados estratégicos que participen, co-patrocinen o ejecuten campañas publicitarias, comerciales, de marketing, de fidelización o de analítica de datos conjuntas con RE/MAX Ecuador.

Nota de alcance. Los terceros receptores de la información quedarán sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad, seguridad y limitaciones de uso que se desprenden de este documento.

5) Medidas de Seguridad y Confidencialidad

INMOBILMESA S.A. implementará los protocolos técnicos y organizativos indispensables para evitar la pérdida, alteración, filtración o acceso no autorizado a las bases de datos. La información será custodiada bajo estrictos acuerdos de confidencialidad corporativa.

6) Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información a través de los canales oficiales que INMOBILMESA S.A. dispondrá para el efecto, siempre y cuando no interfiera con una obligación legal, contractual, de auditoría interna, regulatoria o laboral vigente.

Esta política está publicada en www.maxpro.com.ec.